Retouren & Umtausch

Rückgaberecht

Wir bieten Ihnen ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

So führen Sie eine Rücksendung durch

1. Kontaktieren Sie uns unter info@souveniruppsala.com, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
2. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung.
3. Bringen Sie das Rücksendeetikett auf dem Paket an.
4. Geben Sie das Paket bei Ihrer nächsten Postfiliale ab.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen ein anderes Modell oder eine andere Größe umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf unserer Website auf und senden Sie den ursprünglichen Artikel gemäß den obigen Anweisungen zurück.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir den Betrag über die Zahlungsmethode zurück, die Sie für den Kauf verwendet haben. Dies dauert in der Regel 5-10 Werktage.

Rückgabebedingungen

• Der Artikel muss unbenutzt sein.
• Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.
• Alle Etiketten und Tags müssen angebracht bleiben.